FAQ - häufig gestellte Fragen



Die wichtigsten Fragen & Antworten zu Ihrem Autokino-Besuch in Auenwald während der COVID-19-Einschränkungen:

Bitte beachten Sie die aktuellen Bestimmungen zu COVID 19, insbesondere die Verordnungen in der jeweils gültigen Fassung.
https://www.rems-murr-kreis.de/jugend-gesundheit-soziales/gesundheit/coronavirus-aktuelle-informationen/

Einlassbedingungen
Maximal 2 erwachsene Personen pro Auto + eigene Kinder bis 17 Jahre. Bitte die Altersfreigabe der Filme beachten. Wir können keine Ausnahmen beim Alter und der Altersfreigabe (FSK) machen. In Begleitung eines Erwachsenen dürfen Kinder ab 6 Jahren Filme mit FSK12 sehen. Bei Nichtbeachtung müssen wir den Einlass verweigern! 
Während der gesamten Veranstaltung ist das Verlassen des Fahrzeugs verboten. (Ausnahme: WC-Besuch s.u.)

Wie komme ich zu meinen Autokinokarten?
Karten für die rund 40 Autostellplätze gibt es ausschließlich im Vorverkauf bis 27.4.2020, 14 Uhr nur durch Reservierung und Bezahlung beim Einlass und ab 27.4.2020 ab 14 Uhr komplett unbar.
Wann ist Einlass? 
Wir öffnen unsere Zufahrt zum Autokinogelände 60 Minuten vor Vorstellungsbeginn. 

Gibt es freie Platzauswahl?
Nein. Der Platz wird vom Ordner zugewiesen.
Was ist mit SUV`s, Bussen, Van`s, usw.?
Fahrzeuge sind bis zu einer max. Höhe von 1,80 m zulässig. Um möglichst allen Besuchern einen guten Blick auf die Leinwand gewährleisten zu können bitten wir um Verständnis, dass wir höhere Fahrzeuge nicht ganz vorne platzieren können.
Familienmitglieder, wieso Beschränkung?
Wir können vor Ort bei geschlossenem Autofenster nur das elektronische Einlassticket scannen. Eine Überprüfung von Ausweisen usw. ist nicht möglich. Bitte beachten Sie zu Ihrem eigenen Schutz und zum Schutz unserer ehrenamtlichen Helfern die aktuellen rechtlichen Vorgaben rund um das Thema Covid 19, insbesondere die Abstands- und Hygienevorschriften. 

Ausverkauft / Fehler? 
Erscheint die Meldung „Die Vorstellung ist ausverkauft…“ oder „Das Reservierungskontingent für diese Vorstellung ist leider erschöpft…“, so gibt es keine Tickets mehr für die gewählte Vorstellung. Sie können uns aber gerne kontaktieren und uns Ihren Wunsch mitteilen. Gerne kümmern wir uns um Ihr Anliegen.

Ticket via E-Mail nicht angekommen?
Haben Sie bereits im Spam-Ordner nachgeschaut? Ansonsten: Schreiben Sie uns eine E-Mail an auenwald.veranstaltungen@gmail.com und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wie funktioniert das mit der Tonübertragung?
Die Tonübertragung läuft über die UKW-Frequenz 95,7 in Ihrem Autoradio, die Sie gleich nach Ihrer Buchung in Ihrem Autoradio einspeichern können.
Ersatzradios
Falls das eigene Autoradio nicht funktioniert, können Ersatz-Radios geliehen werden (Anzahl begrenzt). Sie können aber auch gerne Ihr eigenes Radio mitbringen.
Kalte Abende
Wir empfehlen Ihnen, in kälteren Nächten eigene Decken mitzubringen.

Sind die WCs geöffnet? 
Unsere WCs im Foyer in der Auenwaldhalle (Haupteingang benutzen) sind für die Autokinobesucher geöffnet. Aufgrund der aktuellen Abstand- und Hygienevorschriften dürfen sich nur maximal 2 Personen im WC- Bereich befinden. Bitte befolgen Sie die Anweisungen unserer Ordner.

Kino-Programm - kommt da noch mehr? 
Wir wollen trotz Corona-Einschränkungen ein schönes Event bieten. Ob wir weitere Termine anbieten kommt auf die rechtlichen Vorgaben und natürlich auf das allgemeine Interesse an.

Snackbar - Bedienung ans Fahrzeug eingeschränkt möglich?
Unsere Snackbar bietet Leckeres für den Autokinobesucher. Die Snackkarte erhalten Sie beim Einlass. Die Bestellung erfolgt via WhatsApp oder SMS, die Bedienung wird die Bestellung direkt ans Fahrzeug liefern.
Bitte beachten: Die Übergabe durch das Autofenster ist nur möglich, wenn der jeweilige Kunde eine Schutz-Maske trägt. Natürlich tragen auch unsere ehrenamtlichen Helfer eine Mund-Nasen-Maske. 
Kann ich einen Lieferservice anrufen?
Die Lieferung durch einen Lieferservice zum oder auf das Gelände ist nicht möglich!
Findet das Autokino auch bei schlechtem Wetter statt?
Der Veranstalter wird die Besucher rechtzeitig über die Homepage informieren. Sollte eine Veranstaltung abgesagt werden, wird ein Ersatztermin angeboten.
Darf ich im Auto rauchen?
Beachten Sie bitte, dass die Autofenster während der gesamten Veranstaltung geschlossen bleiben müssen.
Wer ist Veranstalter des Auenwalder Autokinos?
Die Gemeinde Auenwald mit Unterstützung des Kinomobils Baden-Württemberg e.V.


Vielleicht konnten wir Ihnen jetzt schon weiterhelfen, wenn nicht können Sie uns gerne eine Nachricht mit Ihrer Frage zukommen lassen.

Bei Zuwiderhandlungen wird der Einlass verweigert bzw. werden die Besucher des Platzes verwiesen. Eine Rückerstattung der Tickets ist ausgeschlossen. Den Anweisungen des Autokino-Personals ist Folge zu leisten.

Wir freuen uns auf Ihren Besuch

Ihre Gemeinde Auenwald

Sie können uns auch gerne auf der Homepage der Gemeinde Auenwald besuchen: https://www.auenwald.de